Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est notre priorité. Découvrez notre engagement transparent en matière de confidentialité.
Votre Vie Privée, Notre Engagement
Chez Jewels by Thaïs, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée conformément au RGPD et aux meilleures pratiques de sécurité.
1. Qui Sommes-nous ?
Jewels by Thaïs SARL, société à responsabilité limitée au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 123 Avenue des Bijoutiers, 75001 Paris, France.
Responsable du traitement : Thaïs Martin, Gérant
Délégué à la protection des données : rgpd@jewelsbythais.com
2. Quelles Données Collectons-nous ?
Données d'Identité
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Date de naissance (optionnelle)
Données de Commande
- • Adresses de livraison et facturation
- • Historique des commandes
- • Préférences de produits
- • Informations de paiement (cryptées)
Données de Navigation
- • Adresse IP
- • Cookies et technologies similaires
- • Pages visitées et durée de navigation
- • Appareil utilisé (type, navigateur, système)
3. Pourquoi Utilisons-nous vos Données ?
Gestion des Commandes
- • Traitement et suivi de vos commandes
- • Livraison de vos bijoux
- • Gestion des retours et échanges
- • Service client et SAV
Amélioration du Service
- • Amélioration de votre expérience
- • Recommandations de produits
- • Amélioration du site web
- • Analyses statistiques
Sécurité et Conformité
- • Prévention de la fraude
- • Sécurisation des paiements
- • Respect des obligations légales
- • Gestion des litiges
Communication (avec consentement)
- • Newsletter et actualités
- • Offres personnalisées
- • Invitations événements
- • Enquêtes de satisfaction
4. Base Légale du Traitement
Exécution du contrat : Traitement de vos commandes, livraisons, paiements et service client.
Intérêt légitime : Amélioration de nos services, personnalisation, prévention de la fraude et analyses statistiques.
Consentement : Communications marketing, cookies non essentiels et certaines analyses comportementales.
Obligation légale : Conservation des données comptables, déclarations fiscales et réglementations e-commerce.
5. Partage de vos Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec :
Prestataires de Services
- • Transporteurs (Colissimo, DHL) pour la livraison
- • Processeurs de paiement (Stripe) pour les transactions
- • Services cloud (Vercel, Supabase) pour l'hébergement
- • Outils d'analyse (Google Analytics) pour les statistiques
Autorités Légales
En cas d'obligation légale, de procédure judiciaire ou de demande des autorités compétentes.
6. Durée de Conservation
Données Clients
- • Comptes actifs : Durée de la relation commerciale + 3 ans
- • Comptes inactifs : 3 ans après la dernière connexion
- • Prospects : 3 ans après le dernier contact
Données de Commande
- • Factures : 10 ans (obligation légale)
- • Données de paiement : Immédiatement après transaction
- • Historique commandes : Durée de la relation + 5 ans
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de Rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données
Droit de Portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la Limitation
Limiter le traitement de vos données
Retrait du Consentement
Retirer votre consentement à tout moment
Droit de Réclamation
Déposer une plainte auprès de la CNIL
Comment Exercer vos Droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- • Email : rgpd@jewelsbythais.com
- • Courrier : Jewels by Thaïs - RGPD, 123 Avenue des Bijoutiers, 75001 Paris
- • Délai de réponse : Maximum 30 jours
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de Performance
Analytics pour comprendre l'utilisation du site (Google Analytics). Vous pouvez les refuser.
Cookies de Personnalisation
Mémorisation de vos préférences (langue, devise, liste de souhaits). Vous pouvez les refuser.
Gestion des cookies :Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
9. Sécurité de vos Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- • Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés
- • Accès restreint aux données par nos équipes
- • Surveillance continue des systèmes
- • Audits de sécurité réguliers
- • Formation du personnel à la protection des données
- • Procédures de gestion des incidents
- • Partenaires certifiés et conformes RGPD
10. Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Délégué à la Protection des Données :
rgpd@jewelsbythais.com
Service Client :
contact@jewelsbythais.com
+33 1 23 45 67 89
Autorité de Contrôle :
CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
Modifications de cette Politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux exigences légales. Nous vous informerons des modifications importantes.
Dernière mise à jour : 18 août 2025
Questions sur vos Données ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant la protection de vos données.